سياسة الاسترجاع

يحق للعميل طلب إلغاء أو استرداد وفق الشروط التالية، تماشياً مع قانون حماية المستهلك العُماني.

نوافذ الاسترداد

• خلال 14 يوماً من الطلب، طالما لم يبدأ العمل الميداني على الأرض: استرداد كامل.
• بعد بدء العمل الميداني: استرداد جزئي بحسب نسبة الإنجاز.
• بعد التسليم النهائي: لا استرداد، ويُغطّى أي خلل بضمان الإنشاء لسنة.

مدة المعالجة

تُعاد المبالغ إلى نفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل.

حالات خاصة

• إذا تأخر التسليم عن الموعد المتفق عليه بأكثر من 90 يوماً دون عذر موثّق، يحق لك التعويض أو تحويل المشروع لجهة بديلة.
• يمكن تعديل نص الإهداء مجاناً قبل صبّ لوحة الموقع، عبر الواتساب.

كيف تطلب الاسترداد

راسلنا عبر الواتساب برقم طلبك وسبب الإلغاء، أو على info@bonyanalkhair.com.